今年度入職した職員への指導に当たって、気になるところがあった。
仕事内容に関して、オリエンテーション等で時間も削られ、まだ1か月そこそこ。特にスピードやクオリティは問うつもりはない。
しかしながら、他部署の方への礼儀作法に無頓着なところが引っ掛かった。
検体(患者さんの採血や尿が入った容器)を届けてくれた方の近くにいるのにも関わらず所定の位置に置くまでそばで見たまま受け取らない。その方も渡したほうが良いと判断したようで、新人に検体を渡した。
新人。何も言わず受け取る…
私:何で受け取ってあげなかったの?
新人:検体は所定の位置に置くものです
私:置いてから取るよりも声をかけて受け取ったほうが親切じゃない?
新人:…
私:悪気はないのかもしれないけど、今の行動は不親切だよね?
新人:…(不服そうな表情)
私:学校では、教えてくれないことかもしれないけれど、社会人としてのコミュニケーションはしっかりしようね!!
新人:(硬直)
私:以上!!
新人:持ち場に戻る
通常、他の部署の方とはあまり接点がないのが臨床検査技師の検査室。自分も新人の頃はこうだったのだろうか。初心を忘れかけている自分を矯正し、検査室が他部署から好かれるような人間関係・信頼関係を築ければと思う。
あとがき…
自分、返事だけは立派って言われてた気がする💦